【フーコックNo.1のスパを目指す】Ohana Spaに投資することにしたので事業モデルを公開してみます

こんにちは、山本ナオヤです。
今年のゴールデンウィークは関空からもフーコックチャーター直行便が就航したようで日本人の観光客がたくさん来越されました!この場を借りてありがとうございました!

それでは、今回ですけどもKINGKONG MARTの隣をBBQレストランからスパ事業に変更しますというお話をしたいと思います。名付けてOhana Spaの事業モデルを英語版しか作っていないので解説を加えながら公開します!

フーコックの観光産業を盛り上げたい!

ついこの前までは、自分が投資するとか他人を巻き込むだけの資金力がありませんでした。正直、まだまだ投資をするだけの余剰資金があって、キングマートの事業モデルに満足したわけではありません。が、若い目に投資して一緒にのし上がって行くことができればという思いでの投資なので勘違いしないで下さい。決して天狗になったわけではありません!

初めての事業モデルと言うことと、かなりのレッドオーシャンの市場に飛び込むので本音を言うとビビっています!笑

毎回ビジネスプランを共有していますが、パワーポイント20枚程度のビジネスプランシートは誰でも作れます。経験者がいれば、もっと良いアイデアが欲しいし、こんな予算とか事業プランでいいんだということをチャレンジャーがいれば参考にしてもらって構いません。

事業プランを公開でネットにあげている日本人は少なく、初めての僕も友達伝いにスパ情報をヒアリングしながら現実的な事業モデルに近づけました。

それでは、Ohana Spaの事業投資に至った背景と事業モデルを簡単に公開したいと思います。ご興味ある方いればみて下さいねー!

5つ星ホテルのスパで勤務していたタイ人セラピストをヘッドハント

もちろんスパ事業とか未経験なので、僕が一人でやっていけるわけでもないので元々キングマート一号店時代からお客様として来ていただいていたタイ人のセラピストに最初お話を持って行きました。

実はその話のタイミングが最悪でして、同じくベトナムホイアンの5つ星リゾートに併設するスパへ転職予定でもう一週間後には勤務開始と言うステータスでした。

ただ諦めきれないのが僕の性格なので、一晩で事業モデルのプレゼンを作って説得にかかったわけです。

余談ですが、タイ人のセラピストはベトナム人のセラピストと違いほとんどのセラピストがビジネスレベルの英語を繰ることができます。

4つ星以上のホテルに併設するスパでは、ほぼ100のケースでマネジャーもしくは指導者をタイ、インドネシア(バリ)や台湾と言うスパ先進国からスタッフを呼んでいます。

日本が有する指圧マッサージ師も英語✖️指圧のキャリアはグローバルで勤務する最強のスキルだと思うので積極的に学ばれたらいいと思います。日本国内で30万くらいの給与で下働きするよりも、東南アジアのリゾート地で起業という選択肢もありだと思います。

なぜOhana Spaをやるのか?

まずは、レッドオーシャンであるスパ事業ですが価格とクオリティのバランスが取れたスパはまだ少ないというのが現状です。

例を挙げると、5つ星リゾートホテルに併設するスパのクオリティー、サービスレベルは非常に高いが価格が1時間で1万円弱するのが当たり前で正直ベトナムの物価水準を比較すると高すぎる。

それに引き換え、市街地に点在するスパでは価格は1時間1600円程度と安いが、ターゲットとする韓国人のニーズを満たすクオリティーやサービスに達していないのが現状です。

それに加えて、既存のKINGKONG MARTとのシナジーを期待しています。将来的に小売店というのはベトナムでももっと便利になって、理髪店や銀行やフードコートが併設という小さなショッピングモール型を取らなければ生き残れないと思っています。

日本では、スーパーマーケットでも保険屋さんや理髪店やケーキ屋さんなどが併設する店舗が増えて来てます。

お土産を購入できて、お手頃価格でリラクゼーションも楽しめるという複合施設でローカルナンバーワンを目指したいです。

ビジネス概要

250平米数のKINGKONG MARTに隣接する土地にスパを建設します。予定では5部屋で総ベット数は16になる予定です。マッサージ師の数は6名からスタートする予定ですが、将来的に15名程度の雇用を目指しております。

顧客のバリューは、「5つ星リゾートのスパクオリティー、サービスが2分の1から3分の1の価格水準で経験できる」ことです。

ターゲット顧客は誰か?

理想のターゲット顧客は勿論フーコックの観光客数全てですが、現在の経済的市場を考えると70%以上を韓国人家族に絞ります。

理由は、日本人と同様リラクゼーション市場が韓国国内でも大きく、リゾート=リラクゼーション経験を期待している観光客が多いこと。

さらに、仁川国際空港から1日2便のペースで直行便が就航しており一定数の顧客獲得が見込めるという点にあります。

おそらく顧客ニーズに感しても、ショッピングが楽しめてスパも同じエリアで経験できるというのは魅力的に映ると思います。”Where is good Spa?”という命題に答えるのは僕にとっても今まで最大の難問でした。

自社のどんな強みを活用できるか?

施術に関しては、5つ星ホテルサリンダホテルで勤務していたタイ人セラピストを共同経営者として迎えます。彼女は、タイ伝統マッサージだけでなく、様々な種類の施術の経験があります。

購買力は、タイの有名スパ商品を基調として、ココナッツオイルやエッセンシャルオイルに関してはキングマートで扱っている商品を使用できるので購買能力は大きくなり良い商品を安価で購買可能です。

立地は市街地沿いのメインストリートで、キングコングマートの隣ということもありスーパーマーケットからの顧客獲得も同時に期待できます。

オウンブランドの展開力のスピードは、キングコングマートで経験していることから強みの一つです。自社でデザイナーや購買担当を複数抱えているので最短1ヶ月で商品を完成できます。

マーケティングはツアー会社との提携の他に、リスティング広告やレビューサイトの活用と韓国最大手の検索エンジンサイトNaverへのブログ寄稿を積極的に活用します。

価格は、競合となるスパを調査済みで20%程度安価な価格に設定しました。

結論として、経験豊富なタイ人セラピストを迎え、キングマートの購買力とオウンブランドの展開力を武器に、好立地で良いクオリティー、サービスを提供できます。

競合との差別化ポイントは何か?

競合となる韓国人経営のスパは調査済みで、今後さらに韓国人オーナーのスパの新規出店が期待されるがダナンやニャチャンの市場を見ても数店舗が独占できるほどの市場ではない。

競合となるWhale Spaの市場は大きく、1店舗15人ものセラピストをハイシーズンには抱えている。セラピスト1人あたりの給与額も10万円と高く、かなりの売上をあげていることが予想される。

ただ、市況は絶望的ではなく韓国人へのマーケティング力は劣るものの、寧ろ技術力やサービス力で勝負したいと思っている。

まとめると成功のカギは、「ツアー会社へマーケティングツールを積極的に活用して、いかにセラピストを訓練し継続的に勤務してもらう」仕組みを構築することです。

まあ、当たり前のことだけど。笑

スパメニューの立案

60分コース2400円をスタンダードコースにして、フェイストリートメントやボディースクラブトリートメントやパッケージなどのエステメニューなども取り入れたいと思っています。

オハナエクスペリエンス

オハナベトナムマッサージ

オハナベトナムマッサージは、手のひら、腕、指圧や緩やかなストレッチを効果的に組み合わせることで血液の流れを促進します。凝り固まった筋肉や身体のツボを直接刺激することで、身体の疲れや痛みを和らげます。アロマオイルを使用し、緊張を和らげ、リラクゼーション効果を高めます。

アロママッサージ

アロママッサージは、東洋と西洋のトリートメントを組み合わせた効果の高い施術です。高品質のアロマオイルを取り入れ、心地よい香りと優しいマッサージで心と体を解放します。東洋の伝統的な技術をベースとしたマッサージで、体内の毒素の排出を促し、内臓器官の機能を助け、体を温めてくれます。

ディープティシューマッサージ

ディープティシューマッサージは、体のストレスや緊張を和らげ、血圧を正常な状態に保つ効果があります。ディープティシューマッサージは、肘と腕を使うことによって、首、肩、背中などの体の最も負荷のかかりやすい箇所を中心に施術を行います。

ホットストーンマッサージ

ホットストーンは適度な圧力を体に与え、保温性を高める効果的な施術です。温かさを体の芯まで行き渡らせたところで、アロマオイルを用いたマッサージで血行を促し、筋肉をほぐします。体だけでなく心からのリラクゼーション効果を得られます。

ホットストーンフットマッサージ

ホットストーンフットマッサージは、温浴効果で筋肉の緊張を和らげ、マッサージによるリラクゼーション効果を高めます。足のむくみや腫れを取り除くことで、睡眠の質を高める効果が期待できます。

フットリフレクソロジー

フットリフレクソロジーは足を含む体全体の血液循環を改善します。中国の伝統的な民間治療と足つぼマッサージを組み合わせることで、臓器への血流をよくします。臓器に異常があったり、怪我をされている場合はフットリフレクソロジーは組織の修復に効果があります。 

オハナヘッドマッサージ

ヘッドマッサージは体の上半身に関連した治療法です。ヘッドマッサージは肩の凝りや体に負担がかかりやすい部位の疲れを和らげてくれます。抜け毛予防にも効果が期待されます。ヘッドマッサージにはココナッツオイルなどの植物性オイルが用いられ、集中力や俊敏性を高めてくれます。

エクスプレスマッサージ

エクスプレスマッサージは、凝り固まった筋肉をほぐすために、体の上半身のツボに焦点を当てた施術です。首、肩、頭皮、頭部のマッサージを楽しみながら、背中部を集中して施術したい方向けになっております。

タイエクスペリエンス

タイ伝統マッサージ

仏教の流れを汲む、人気の高いタイ伝統マッサージに、ヨガや指圧、リフレクソロジーの要素を取り入れました。体全体の凝りをほぐし、体本来のしなやかさを取り戻します。オイルを使用しませんので、オイルマッサージが苦手な方におすすめです。施術の後には、疲労回復に加え、筋肉の凝りが和らぐのを実感いただけます。

ハーバルコンプレッション

ハーバルコンプレッションマッサージは、タイの伝統的マッサージと天然オイルを使用して全身をほぐした後、仕上げに蒸した天然ハーブボールを直接体にあてながらマッサージをします。天然ハーブの香りは深いリラクゼーション効果を与え、体全身のストレスと疲労を和らげてくれます。

サイアムリリーフマッサージ

サイアムリリーフマッサージは、タイの伝統的マッサージと指圧を組み合わせたマッサージで全身をほぐした後、仕上げに蒸した天然ハーブボールを直接肌に当てながらマッサージをします。タイの天然ハーブの香りを楽しみながら、背中、肩甲骨、肩、首、頭部などの上半身の疲れを中程度から強い指圧で施術を受けたい方におすすめです。

フェイストリートメント

ボディートリートメント

ベトナムコーヒースクラブ

ベトナムのコーヒースクラブは体全体の古い角質、角栓を洗い落とし、健康でフレッシュな肌に生まれ変わるための施術です。コーヒーの粉を用いることで、血行の流れを促進し、本来の滑らかで輝くお肌を取り戻すことができます。

ココナッツボディースクラブ

ココナッツスクラブは特に乾燥肌でお悩みの方に適しています。ココナッツスクラブは肌への水分補給と保湿性を高めてくれるエセンシャルオイルです。古い角質、角栓を取り除き、肌の鈍化を防ぐのにも効果が期待されます。

アロエベラボディーマスク

アロエベラボディーマスクは、肌に潤いを与え、オイル独特の滑りを体に残さないので肌タイプに関係なくご使用できます。アロエベラは古くから肌の炎症を抑える効果があることがわかっており、日焼けをしてしまったという方にはおすすめです。

レッドワインボディーマスク

レッドワインボディーマスクは、肌のくすみをなくし、肌質を改善するだけでなく、アンチエイジングにも効果があるとされています。体のストレスを取り除き、肌の若返りを実感できます。

スパパッケージ

オハナリトリートパッケージ
Ohana Retreat Package

ボディートリートメント、ボディーマッサージ、フェイシャルトリートメントのメニューからお一つずつ自由にお選びいただけます。

オハナアロマティックパッケージ
Ohana Aromatic Package 

ボディーマッサージ、フェイシャルトリートメントのメニューからお一つずつ自由にお選びいただけます。

オハナリフレックスパッケージ
Ohana Reflexing Package

ボディートリートメント、ボディーマッサージのメニューからお一つずつ自由にお選びいただけます。

オハナサバイタイパッケージ
Ohana Sabai Thai Package

ボディーマッサージ、フットマッサージのメニューからお一つずつ自由にお選びいただけます。

スパの商品は何か?

The COCO & MANGOという新ブランドを立ち上げ、オウンブランドとして販売する。LUSHのような「オーガニック商品」を中心に扱い、ソープ、入浴剤、エッセンシャルオイル、マッサージオイル、ボディースクラブ、ボディーソープなどを販売する。

最低受注量は大きいが、既存の小売店事業と卸売事業のシナジーを生かすことで他店では到底真似できないオウンブランドの商品化が期待できる。

ターゲット価格はLUSHの半額程度を小売価格にできるようにメーカーと交渉中です。

価格戦略

低価格路線を取るが、20%のツアー会社へのコミッションを予算として持っていなければならない。

60分2400円のスタンダードプランというのは、サービス力と施設の綺麗さを考えるとフーコックでは破格です。

それに対して、競合となるスパはバウチャーの存在などは不明ですが、60分のコースで3000円を基本価格に設定しています。

プロモーション戦略

プロモーション戦略はウェブを50パーセント、ツアー会社からの顧客を30パーセント、個人顧客を20パーセントと捉えています。

経営計画

数値目標に関しては、標準ケースと最悪シナリオの両方で算出して見ました。ちなみに地代に関してはキングコングマート内の敷地ということで実質フリーに使用できますが、便宜上75,000円としています。

地代に関しては現実的な数値ではなく、250平米の土地を借りるとなると最低でも20万円以上はかかってきます。

オペレーションプラン

顧客の入店から退店までのフローを描いて見たものです。

タスクチャート

最後にタスクチャートを掲載して終わります。ソフトオープンは、2ヶ月後の7月中旬を目処に頑張ります。

最後に

長くなったんで、最後にクソお願いします。

フーコックに来られた方は、オハナスパにも来店くださるよう是非ともお願いいたします。心からのお願いです。何らかの割引やプレゼントでの還元はさせてもらいます。お願いしまーす!

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